Teamleader Service

Wat ga je doen?

Als Teamleader Service ben jij de kartrekker van de Serviceafdeling. Je bent eindverantwoordelijk voor de (kwaliteit van de) service-projecten en de realisatie van een gezonde serviceomzet, waarbij je continu aandacht hebt voor de technisch-inhoudelijke kwaliteit van de serviceprojecten, serviceklussen en de wijze waarop storingen verholpen worden. We verwachten dat je dit doet binnen de gestelde financiële, veiligheids- en tijdsmarges. Dit alles kan niet gerealiseerd worden zonder een efficiënte planning van resources en werkzaamheden. Ook hier draag jij (samen met je team) zorg voor.

Jouw werkzaamheden

• Leidinggeven aan de Servicemedewerkers door het verdelen van werkzaamheden en het stimuleren, motiveren en begeleiden van het team;
• Schrijven en implementeren van verbetervoorstellen voor de Serviceafdeling;
• Zowel gevraagd als ongevraagd rapporteren aan de Business Unit Manager omtrent knelpunten, voortgang, planning & budget;
• Bewaken van de kwaliteit van de serviceoplossingen;
• Onderhouden van klantcontacten omtrent serviceafspraken;
• Zorgdragen voor een tijdelijke opvolging van serviceopdrachten en klantvragen.

Werken bij Evoke

Je gaat via ons aan de slag als startend of ervaren professional in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij je nieuwe werkgever, als je wil. Of je werkt via ons als Interim Professional, waarbij je met een vast contract diverse opdrachten uitvoert bij bedrijven. Zelfstandig Professional? Dan kun je ook uit ons netwerk putten voor je tijdelijke opdrachten.

Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever, business partner en carrière coach. Zoals een goed pensioen, vast contract en studiebudget. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want Evoke: Centers You.