Service Software Engineer

Wat ga je doen?

Telefonisch, remote of af en toe een keer on-site biedt je ondersteuning aan onze klanten over de hele wereld. Op de dagen dat je telefonisch support verzorgt voor onze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt. Meldt een producent zich met een storing? Dan probeer jij deze zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Meestal betekent dit dat er tijdelijke maatregelen genomen moeten worden zodat de productie door kan gaan. Maar daar stopt jouw werk niet! Jij analyseert vervolgens het probleem en komt terug bij de klant met een definitieve oplossing. Of je vraagt een collega om dit op te pakken. Die inschatting maak je keer op keer weloverwogen.

Jouw werkzaamheden

• Beoordelen of de gekozen softwareoplossing door de projectteams ook uit te voeren is;
• Beoordelen of de informatie in de projectoverdracht compleet is;
• Telefonische ondersteuning bieden aan klanten of collega’s die on-site zijn;
• On-site service verlenen aan klanten;
• Ondersteunen bij de inbedrijfstelling van opdrachten bij de klant, dit kan zowel on-site als remote zijn;
• En het draaien van storingsdiensten.

Werken bij Evoke

Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Relatie Manager is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou.

Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pension. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You.