Service Software Engineer

Wat ga je doen?

Telefonisch, remote of af en toe een keer on-site biedt je ondersteuning aan onze klanten over de hele wereld. Op de dagen dat je telefonisch support verzorgt voor onze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt. Meldt een producent zich met een storing? Dan probeer jij deze zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Meestal betekent dit dat er tijdelijke maatregelen genomen moeten worden zodat de productie door kan gaan. Maar daar stopt jouw werk niet! Jij analyseert vervolgens het probleem en komt terug bij de klant met een definitieve oplossing. Of je vraagt een collega om dit op te pakken. Die inschatting maak je keer op keer weloverwogen.

Jouw werkzaamheden

• Je beoordeelt of de gekozen softwareoplossing door de projectteams ook service-baar is;
• Het beoordelen of de informatie in de projectoverdracht compleet is;
• Telefonische ondersteuning bieden aan klanten of collega’s die on-site zijn;
• On-site service verlenen aan klanten;
• Bereid tot het draaien van storingsdiensten;
• Het ondersteunen bij de inbedrijfstelling van opdrachten bij de klant. Dit kan zowel on-site als remote zijn.

Werken bij Evoke

Je gaat via ons aan de slag als startend of ervaren professional in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij je nieuwe werkgever, als je wil. Of je werkt via ons als Interim Professional, waarbij je met een vast contract diverse opdrachten uitvoert bij bedrijven. Zelfstandig Professional? Dan kun je ook uit ons netwerk putten voor je tijdelijke opdrachten.

Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever, business partner en carrière coach. Zoals een goed pensioen, vast contract en studiebudget. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want Evoke: Centers You.