Skip to main content

Dealer Systems Helpdesk Medewerker DAF Trucks

Locatie
Eindhoven
Opleiding
MBO/HBO
Ervaring
2 tot 8 jaar
Werkweek
32 - 40 uur
Salaris
€3.000 - €4.500 p.m.

Wil jij internationale klanten helpen naar een hoger niveau binnen de automotive?

Wat ga je doen?

Diverse soorten klanten wereldwijd dagelijks helpen, binnen de organisatie zoeken naar antwoorden – zelf opzoek gaan naar de juiste antwoorden binnen de organisatie, documenteren, oplossingen aandragen, dit is hoe wij werken bij de Dealer Systems helpdesk. Als eerstelijns support medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de vragen en problemen van onze klanten. Deze vragen worden geregistreerd en gemonitord in ons CRM systeem. Het is jouw taak om deze vragen te beoordelen en deze op deze de juiste prioriteit te geven. Daarbij draag jij de zorg voor een duidelijke en tijdige communicatie naar alle betrokkenen.

De afdeling System Support bestaat uit een team Functional application managers en Dealer Systems helpdesk medewerkers. Dagelijks ondersteunt klanten wereldwijd in het gebruik van onze systemen. Er wordt nauw samengewerkt met diverse afdelingen binnen de organisatie om zo onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Als intermediair tussen externe partijen en DAF behartig je de belangen van jouw “klant” en ben je verantwoordelijk voor de voortgangsbewaking en het oplossen van problemen waarbij verschillende afdelingen (o.a. ITD & System Support) betrokken zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het mede administratief opzetten van nieuwe klanten en het inrichten en autoriseren van de benodigde systemen. Je zorgt voor een up-to-date administratie- en archiveringsproces.

Wat heb jij in huis?

  • Wij zijn op zoek naar iemand die met zijn probleemoplossend- en inlevingsvermogen zorg draagt voor onze klanten. Het lijkt je leuk of je vindt het leuk om in een internationale organisatie te werken. Daarnaast heb/ben jij:
  • Hbo werk- en denkniveau (MBO met ervaring of HBO; voorkeur opleiding IT of vergelijkbaar)
  • Kennis in woord en geschrift in 2 of meerdere talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans en/of Spaans.
  • Geduldig, stressbestendig, communicatief sterk
  • Ervaring met klantcontacten
  • Affiniteit met systemen

De opdrachtgever

Een carrière bij DAF betekent dat je deel uitmaakt van een van Europa’s meest succesvolle truckmerken en onderdeel bent van een hightech bedrijf waar je je talenten verder kunt ontwikkelen. Hier werk je aan uitdagende projecten, samen met collega’s die jouw praktische aanpak en drang naar innovatie delen. Korte, directe communicatielijnen en een platte organisatie zorgen ervoor dat jouw ideeën in korte tijd gerealiseerd kunnen worden.

Werken bij Evoke

Je gaat via ons aan de slag als startend of ervaren professional in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij je nieuwe werkgever, als je wil. Of je werkt via ons als Interim Professional, waarbij je met een vast contract diverse opdrachten uitvoert bij bedrijven. Zelfstandig Professional? Dan kun je ook uit ons netwerk putten voor je tijdelijke opdrachten.

Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever, business partner en carrière coach. Zoals een goed pensioen, vast contract en studiebudget. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want Evoke: Centers You.

Extra informatie

VacatureID
26840
Vakgebied
Informatie Technologie
Expertise
Infrastructuur
Opleiding
MBO/HBO
Branche
Automotive
Typering
Machinefabriek (grove)
Locatie
Eindhoven
Werkweek
32 - 40 uur
Ervaring
2 tot 8 jaar
Salaris
€3.000 - €4.500 p.m.
Datum
9 mei 2022

Je hebt gezocht op:

Informatie Technologie
Infrastructuur
0 50

Vragen of hulp nodig?

Myron Bouvrie staat voor je klaar