Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Support Medewerker maak je deel uit van een team van ongeveer 10 collega’s op de eerstelijns Support afdeling. Onze opdrachtgever werkt met klanten in de brandstofbranche en oliemaatschappijen. Dit omvat het verlenen van ondersteuning voor apparatuur op tankstations, zoals brandstofpompen en betaalsystemen, en ook voor locaties met carwashinstallaties en laadpalen.

Samen met je collega’s draag je de verantwoordelijkheid voor het ontvangen, registreren en afhandelen van alle storingsmeldingen. Als team streven ze ernaar om storingen direct op te lossen. Als dit niet mogelijk is, kun je rekenen op de ondersteuning van interne specialisten. In alle gevallen zorg je ervoor dat de klant tijdig en adequaat wordt geïnformeerd over de status van de situatie.

Jouw werkzaamheden

• Verlenen van ondersteuning aan de brandstofbranche en oliemaatschappijen
• Afhandelen van storingsmeldingen voor apparatuur op tankstations, zoals brandstofpompen en betaalsystemen
• Ondersteunen van locaties met carwashinstallaties en laadpalen
• Samenwerken met collega’s om storingen direct op te lossen
• Inzetten van interne specialisten en monteurs bij complexe problemen
• Tijdige en duidelijke communicatie met klanten over de status van hun verzoeken

Werken bij Evoke

Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Relatie Manager is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou.

Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You.