Skip to main content

2e lijns Support Engineer

Locatie
Weert
Opleiding
MBO
Ervaring
1 tot 3 jaar
Werkweek
32 - 40 uur
Salaris
€2.500 - €3.500 p.m.

Werk als 2e lijns Support Engineer in Weert bij een toonaangevend advies- en ingenieursbureau. Ondersteun klanten remote met IT-vraagstukken en los back-up problemen op. Behandel alerts uit monitoring systemen en bied ondersteuning aan 1e lijn Support Engineers. Start jouw carrière met uitdagende taken en groei in een dynamische omgeving!

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever in Weert ga je aan de slag als 2e lijns Support Engineer. Jij ondersteunt klanten remote met IT-vraagstukken en behandelt 2e lijn support calls en tickets. Je lost back-up problemen op en fungeert als vraagbaak voor 1e lijn Support Engineers. Alerts uit diverse monitoring systemen beoordeel en behandel je zorgvuldig. Daarnaast draag je bij aan het optimaliseren van IT-processen en documenteer je oplossingen voor toekomstige referentie.

In deze rol werk je nauw samen met het IT-team van de opdrachtgever en zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden. Je speelt een cruciale rol bij het verbeteren van de klanttevredenheid en draagt bij aan de continuïteit van hun IT-infrastructuur. Deze functie biedt de kans om jouw technische kennis verder te ontwikkelen en te groeien in een dynamische omgeving.

Jouw werkzaamheden

  • Behandelen van 2e lijn support calls en tickets;
  • Oplossen van back-up problemen bij klanten;
  • Fungeren als vraagbaak voor 1e lijn Support Engineers;
  • Beoordelen en behandelen van alerts uit diverse monitoring systemen;
  • Documenteren van oplossingen en procedures voor toekomstige referentie;
  • Assisteren bij het implementeren van nieuwe IT-systemen en updates;
  • Analyseren en oplossen van netwerk- en serverproblemen;
  • Proactief monitoren van systemen om potentiële problemen te identificeren en te voorkomen;
  • Ondersteunen bij IT-projecten en migraties.

Wat heb jij in huis?

  • Afgeronde mbo-opleiding ICT, niveau 4;
  • Minimaal 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-support rol;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van en ervaring met het oplossen van back-up problemen;
  • Vaardigheid in het gebruiken van monitoring systemen;
  • Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
  • Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.

Wat bieden we jou

  • Een salaris van € 2.500 – € 3.500, afhankelijk van jouw ervaring;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • Uitgebreide groene pensioenregeling;
  • Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
  • Opleidingsbudget van € 2.000,-;
  • Een persoonlijke Career Coach;
  • Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
  • Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
  • Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.

Werken bij Evoke

Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou.

Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You.

Extra informatie

VacatureID
89358
Vakgebied
Informatie Technologie
Expertise
Infrastructuur
Opleiding
MBO
Branch
Software Consultancy
Typering
Advies- en Ingenieursbureau
Locatie
Weert
Werkweek
32 - 40 uur
Ervaring
1 tot 3 jaar
Salaris
€2.500 - €3.500 p.m.
Datum
11 juni 2024
Dienstverlening
Vaste baan
Opdrachtgever
Evoke

Je hebt gezocht op:

Informatie Technologie
Infrastructuur
0 50

Vragen of hulp nodig?

Kirsten Smeets staat voor je klaar

×

Geef je mening!

Wat vind je van de kwaliteit van deze vacaturetekst?

ONTDEK WAT JE WAARD BENT!

Salaris Check

Benieuwd of jouw salaris overeenkomt met dat van je medeprofessionals in een soortgelijke functie? Check het met de Evoke Salaris Check.

Check je salaris